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Schleppende Briefzustellung – Post braucht häufig länger als einen Tag

Schleppende Briefzustellung – Post braucht häufig länger als einen Tag

Briefe sind mit der Deutschen Post häufig deutlich länger unterwegs als nur einen Tag. In einer Stichprobe für die NDR Dokumentation „Der große Post-Check“ (am Montag, 10. September, um 21 Uhr im NDR Fernsehen) haben Reporter Briefe quer durch Deutschland geschickt. Lediglich 60 Prozent der Briefe landeten am nächsten Werktag im Briefkasten der Empfänger.

 

Damit verstößt die Deutsche Post GmbH gegen die Post-Universaldienstleistungsverordnung. Darin ist gesetzlich verankert, dass die Post mindestens 80 Prozent der Briefe am nächsten Werktag zustellen muss.

Nach einer Statistik, die die Post selbst veröffentlicht hat, werden 95 Prozent aller Briefe bereits am Folgetag zugestellt. Auf die Recherchen des NDR Fernsehens reagierte das Unternehmen ausweichend: Man garantiere ja nicht, dass die Briefe am nächsten Tag ankommen. Dies sei vielmehr ein Kundenanspruch, dem man genügen wolle. Das gelinge nicht in jedem Fall.

Wie sieht es bei der Post mit Pünktlichkeit, Qualität und Diskretion sowie Fairness gegenüber Mitarbeitern aus? Mehr Informationen dazu gibt es in der Sendung „Der große Post-Check. Markt-Reporter decken auf!“ am Montag, 10. September, um 21 Uhr im NDR Fernsehen.

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1 Kommentar

  1. Steffi

    9. September 2012 in 20:31

    Ohje, ich hatte diesen Monat einen Brief der hat fast 4 Wochen für 50 km gebraucht 🙁 Abgestempelt am 07.08.12 angekommen am 02.09.12

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